横濱コーポレーション株式会社
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火曜日・水曜日
2019年06月13日
スタッフブログ

賃貸管理

賃貸管理部中島でございます。

巡回の旅を終え…

 

今回は、少しだけ賃貸管理部の日常をお伝えします。

賃貸管理部に所属してますと、、、

 

・上の階の足音がうるさい

・ゴミボックスが荒らされている

・害虫、害獣の発生

・上の階から水漏れしてきた

・隣の家から枝が伸びてきている

・タバコのポイ捨てがひどい

 

挙げればきりがないほどのご相談が入ります。

すぐに改善できるもの、時間がかかるもの様々ですが、、

 

突発的なものは特に、初期対応が大事ですよね。

自分に置き換えたときに、自分の住んでいる家でが上記のようなことが起きたら

ものすごい不安ですし、それがなかなか改善しなければ引っ越しを考えるのが普通だと思

います。

入居者に寄り添い、即座に対応していくことでそれまでよりも満足度を上げることができ

るかもしれません。

それが入居の長期化、入居率向上、につながります。

現在の空室を埋めることももちろんですが、現在の入居者様の満足度を向上していく

ことも同じくらい重要です。

 

 

そんな話を新入社員としみじみ話していました…(笑)

次回はもう少し明るいテンションで!

 

 

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