スピード対応。クレーム対応の神髄を魅せつけた管理対応。

神奈川県横浜市鶴見区のアパート

築23年　2DK×8戸　最寄り駅よりバス16分

自然に囲まれた立地だけに、蜂や害虫対策に悩んでいた。

特に、蜂の巣が全部屋の出窓の部分にあり、近隣の住民の方からも苦情が入っていた。

前管理会社はお金をかける以外に解決方法を見いだせず、最終的には放置していた。

どうにか解決したい。

まずは、入居者・近隣住民へ即日お詫びとヒアリングを行いました。

初動の早さに加えて、エリア担当と定期巡回担当が何度も通ったことで、

信頼関係を構築することができました。

役所や専門業者にも相談し、対応策を考えました。

害虫対策に費用はかかりましたが、長年の課題は解決することができました！

近隣住民との関係も良好になり、より入居者に優しい住みやすい物件となりました！